黨的十八大以來，江西立足豐富紅色資源、優(yōu)美生態(tài)環(huán)境、厚重歷史文化的省情，大力實(shí)施旅游強(qiáng)省戰(zhàn)略，在加大旅游投入、豐富旅游業(yè)態(tài)、加強(qiáng)依法治旅、提高服務(wù)質(zhì)量等方面做了大量富有成效的工作，進(jìn)一步唱響了“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌，全省旅游人次、旅游收入與旅游企業(yè)實(shí)力等主要指標(biāo)位列全國第一方陣，5A級景區(qū)總數(shù)達(dá)到13家，全國排名并列第5名。但是，對照中央工作要求，與全國旅游先進(jìn)省份相比，仍有著一定差距，如旅游發(fā)展不平衡、境外游客增長不快、旅游空白點(diǎn)較多等。面對新形勢、新任務(wù)、新需求，推動(dòng)江西旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，可以從以下幾個(gè)方面著手。

打造旅游高地是立足江西省情的必然選擇

江西境內(nèi)以丘陵、山地為主，大致可歸納為“六山一水兩分田，一分道路和莊園”，70%的山水既不能搞工業(yè)，也不能種水稻，只能發(fā)展旅游業(yè)。江西旅游資源十分豐富，“紅色”有四大搖籃(中國革命的搖籃井岡山、人民共和國的搖籃瑞金、人民軍隊(duì)的搖籃南昌、中國工人運(yùn)動(dòng)策源地安源)，“綠色”有四大名山(廬山、井岡山、三清山、龍虎山)，“古色”有四個(gè)千年(千年瓷都景德鎮(zhèn)、千年名樓滕王閣、千年書院白鹿洞、千年古剎東林寺)，另外，還有六個(gè)“一”，即一湖(鄱陽湖)、一村(婺源)、一海(廬山西海)、一峰(龜峰)、一道(小平小道)、一城(共青城)，這些被統(tǒng)稱為江西旅游“3461”密碼。可以說，大力發(fā)展旅游業(yè)既是由江西省情所決定的，也是打通江西綠水青山和金山銀山相互轉(zhuǎn)化的重要通道;江西大力發(fā)展旅游業(yè)，是有底氣、有基礎(chǔ)的。

全域旅游是高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)

從江西旅游發(fā)展歷史來看，先后經(jīng)歷了景點(diǎn)旅游階段，即單打獨(dú)斗、以打造單個(gè)或獨(dú)立景區(qū)為主;轉(zhuǎn)化到線路旅游階段，即連點(diǎn)成線、將多個(gè)景區(qū)相互串聯(lián);再發(fā)展到集群旅游階段，即連點(diǎn)成片，一般在20公里范圍內(nèi)可以聚集幾十個(gè)差別化的旅游企業(yè)和景點(diǎn)來發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，形成一定的規(guī)模效應(yīng)。目前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人民群眾閑暇時(shí)間增多以及對休閑康養(yǎng)生活的向往日益強(qiáng)烈，加上旅游條件改善、景區(qū)逐年增多、業(yè)態(tài)不斷豐富等，完全具備了全區(qū)域、全要素、全方位、全行業(yè)旅游發(fā)展態(tài)勢，江西旅游開始進(jìn)入全域旅游新時(shí)代。全域旅游發(fā)展的總目標(biāo)，可用一句話概括，即“四處可游、四季能游、四通八達(dá)、四海來客”。發(fā)展全域旅游的根本目的，在于解決當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展中存在的不充分、不平衡問題，更好地滿足人民對美好生活的向往。

加快旅游空白點(diǎn)建設(shè)是高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)

在全域旅游中，景區(qū)景點(diǎn)仍然是旅游發(fā)展的核心。截至2021年4月，江西共有461家A級旅游景區(qū)，其中13家5A級景區(qū)、167家4A級景區(qū)、281家3A級及以下景區(qū)。既有廬山、井岡山、三清山、龍虎山、滕王閣等老牌景區(qū)，也有武功山、明月山、篁嶺、丫山、葛仙山、望仙谷等新秀景點(diǎn)。但“山強(qiáng)水弱、鄉(xiāng)強(qiáng)城弱、點(diǎn)強(qiáng)面弱、邊強(qiáng)中弱”的問題依然存在，還有一大批觀賞休閑價(jià)值很高、具有一定歷史文化價(jià)值的景區(qū)景點(diǎn)沒有打造出來，如桃花源、越王山、太乙村、銅鈸山、五府山、古蜀地等。這些景區(qū)景點(diǎn)一旦成功開發(fā)，必將進(jìn)一步豐富江西旅游的內(nèi)涵。當(dāng)前及今后一段時(shí)期，應(yīng)牢牢抓住并著力破解制約旅游空白點(diǎn)開發(fā)的核心問題和重點(diǎn)問題，以打造新的高品位景區(qū)為目標(biāo)，加快旅游空白點(diǎn)的開發(fā)，使之成為江西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求

推動(dòng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐，是提升旅游產(chǎn)業(yè)總體質(zhì)量和提高國際競爭力的重要保證。江西應(yīng)充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)作用，按照“精心、精細(xì)、精致、精品”的要求，對標(biāo)對表國家5A級景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)開展新景區(qū)的建設(shè)和舊景區(qū)的改造提升，實(shí)現(xiàn)“一路(旅游公路)三道(棧道、索道、游步道)一平臺(觀景平臺)”基本配套建設(shè)，建立健全人性化、智能化的游客中心、生態(tài)停車場、旅游廁所、標(biāo)識系統(tǒng)和安全設(shè)施;配套完善好特色化、品質(zhì)化的住宿、餐飲、娛樂、購物設(shè)施;每個(gè)設(shè)區(qū)市和旅游重點(diǎn)縣要有旅游演藝節(jié)目，實(shí)現(xiàn)5G+VR。在提高硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還要注重提升軟件內(nèi)涵建設(shè)，做到內(nèi)外雙修，實(shí)現(xiàn)江西有更多國字號的旅游地區(qū)和景區(qū)的目標(biāo)。

堅(jiān)持差異性是高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵

當(dāng)前，旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)問題是同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，模式相同、千篇一律。而旅游資源的特征，恰恰是差異性，是能夠讓游客在不同的地域、不同的時(shí)間，看到不同的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)不同的互動(dòng)，體驗(yàn)不同的感受，并能與時(shí)俱進(jìn)、求新求變。這就要求我們打造景區(qū)時(shí)做到國際視野、創(chuàng)意新穎、定位準(zhǔn)確，以“唯一”“第一”作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)特色鮮明、亮點(diǎn)突出、人無我有、人有我高，努力打造出“聞所未聞、見所未見、展示奇思妙想、令人耳目一新”的效果。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須堅(jiān)持“專一”，即集中有限的人力、物力和財(cái)力，全力以赴去干好這件事。

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級是高質(zhì)量發(fā)展的途徑

推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展是旅游發(fā)展戰(zhàn)略的再定位，是對傳統(tǒng)旅游的一次全方位的創(chuàng)新。江西必須在繼承過去成功做法的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)六大轉(zhuǎn)型，一是加快推進(jìn)景區(qū)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型，二是注重硬件建設(shè)向突出軟件服務(wù)轉(zhuǎn)型，三是旅游資源由單個(gè)開發(fā)向旅游產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型，四是旅游消費(fèi)由觀光旅游為主向休閑康養(yǎng)轉(zhuǎn)型，五是旅游收入由門票為主向綜合收入轉(zhuǎn)型，六是旅游景區(qū)建設(shè)由粗放型向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，還必須對過去旅游業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)新的升級，一是紅色旅游領(lǐng)跑全國，二是山水旅游揚(yáng)優(yōu)成勢，三是鄉(xiāng)村旅游遍地開花，四是溫泉旅游蒸蒸日上，五是康養(yǎng)旅游蓬勃興旺，六是森林旅游高歌猛進(jìn)，七是文化旅游魅力四射，八是旅游演藝萬眾矚目，九是旅游商品出新出奇。

推進(jìn)“旅游+”是高質(zhì)量發(fā)展的趨勢

實(shí)現(xiàn)處處可游，必須百花齊放，使旅游與方方面面相結(jié)合，從而為旅游發(fā)展開拓更大的空間。必須大力推進(jìn)“旅游+”，促進(jìn)旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)的深度融合，形成新的旅游熱點(diǎn)和新型旅游業(yè)態(tài)。一是“旅游+網(wǎng)絡(luò)”。推進(jìn)智慧旅游，主動(dòng)擁抱網(wǎng)絡(luò)，用新興技術(shù)開發(fā)旅游、拓展市場，贏得效益。二是“旅游+教育”。旅游不僅是一種生活方式，還是一種學(xué)習(xí)和成長方式。近年來，參加研學(xué)游、培訓(xùn)游的人數(shù)大幅度增加，如2019年，婺源縣接待研學(xué)旅行及相關(guān)游客121萬余人，占全縣旅游人次的4.92%;2018年，井岡山舉辦各類紅色培訓(xùn)班8720期，培訓(xùn)學(xué)員52.28萬余人，成為紅色培訓(xùn)的“全國樣板”。三是“旅游+城鎮(zhèn)化”。中心城市在交通、信息、接待條件、購物等方面比鄉(xiāng)村更有優(yōu)勢。要提升中心城市的魅力和吸引力，使中心城市成為外地游客必去、必看、必游目的地。四是“旅游+工業(yè)”。工廠也是景點(diǎn)，特別是高科技制造業(yè)更能吸引人。要積極推出一批質(zhì)量過硬的“江西制造”工業(yè)旅游商品，打造一批特色工業(yè)旅游示范基地和示范點(diǎn)。五是“旅游+健康”。江西的中醫(yī)藥、康復(fù)療養(yǎng)、道教養(yǎng)生、富曬溫泉養(yǎng)生等特色明顯，是發(fā)展健康旅游的有利條件。六是“旅游+體育”。馬拉松、汽車?yán)悺⒋贯灡荣?、沖浪、自行車、摩托車賽等，每一個(gè)體育門類都有一個(gè)相對穩(wěn)定的粉絲群體，將其融入旅游產(chǎn)業(yè)中能夠促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，大幅度帶動(dòng)當(dāng)?shù)馗鞣N消費(fèi)。

服務(wù)水平是高質(zhì)量發(fā)展的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

游客滿意度是高質(zhì)量發(fā)展的試金石，是檢驗(yàn)旅游工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。要切實(shí)提高依法治旅水平，貫徹實(shí)施《江西省旅游條例》《江西省旅游者權(quán)益保護(hù)條例》，落實(shí)好先行賠付制度和旅游法庭的設(shè)立，建立健全游客投訴處理的快捷高效機(jī)制，營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。建立旅游經(jīng)營戶征信系統(tǒng)，推動(dòng)旅游市場監(jiān)督管理工作的規(guī)范化，提升游客中心、景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、購物場所等服務(wù)質(zhì)量。要積極做好人才引進(jìn)和培訓(xùn)工作，繼續(xù)辦好“金牌講解班”、高級旅游管理人才研修班，舉辦推進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展研討班，促進(jìn)旅游隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升，使江西處處都是旅游環(huán)境、人人都是旅游形象。

加大宣傳推廣是高質(zhì)量發(fā)展的保障

江西的很多景區(qū)資源品位很高，但市場知名度卻與之不相匹配。江西各地和4A級以上景區(qū)要繼續(xù)落實(shí)好“一句旅游口號、一本旅游畫冊、一首主題歌、一部電視短片”的“四個(gè)一”工程，抓住自身特色，找準(zhǔn)市場定位，對特色資源和主打產(chǎn)品進(jìn)行提煉，塑造出能提高知名度、美譽(yù)度的響亮主題口號推向市場，進(jìn)行有針對性的宣傳營銷。要在全國中心城市、區(qū)域中心城市和周邊省會(huì)城市以及全國主要客源地市場有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展旅游宣傳。要大力推進(jìn)融媒體宣傳，在報(bào)刊雜志、廣播電視等傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、APP、短視頻、手機(jī)平臺等新媒體同步宣傳。要?jiǎng)?chuàng)新舉辦一批有推動(dòng)力和影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)，如中國紅色旅游博覽會(huì)、江西國際觀鳥周、江西森林旅游節(jié)、中國森林歌會(huì)等，不斷提升江西旅游整體品牌形象。

推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要堅(jiān)持以人民為中心

發(fā)展旅游業(yè)必須堅(jiān)持以人民為中心。人民群眾既是旅游的消費(fèi)者，又是旅游景區(qū)景點(diǎn)的創(chuàng)造者。推動(dòng)江西旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，既需要政府高度重視、大力推動(dòng)，也需要有文化情懷、實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)積極投入，同時(shí)，還需要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人民群眾參與旅游發(fā)展的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為江西旅游高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的新動(dòng)能。