“五一”假期降至。海南省旅游和文化廣電體育廳30日發布消息稱，為確保海南假日旅游和文化市場平穩安全有序，該廳將派出三個督導檢查組，全面督導檢查全省旅游和文化市場，同時還將委托第三方暗訪組針對旅游市場重點問題開展暗訪檢查。

據悉，三個督導檢查組將對海南各市縣旅游和文化市場開展全面督導檢查，對檢查中發現的問題將第一時間向相關市縣下發督查督辦、轉辦或整改通知書，并督促市縣及時查處解決問題。

督導檢查組將重點海南全省疫情防控和安全生產工作進行檢查，如旅游景區景點是否落實“限量、預約、錯峰”要求、是否落實衛生防疫相關規定，旅游社是否合理控制團隊規模，旅游演藝、歌舞娛樂和網吧等人員聚集場所是否落實各項防疫措施，旅游包車是否落實安全生產隱患排查，以及旅游景區、星級飯店、文物保護單位、博物館、公共圖書館、文化館(站)、劇院、互聯網上網服務營業場所、娛樂場所等人員密集場所是否進行火災防控隱患排查等。

“五一”假日期間旅游消費市場也是本次督導檢查的重點。督導檢查組將重點開展對旅行社、在線旅游企業、景區以及景區、酒店等督導檢查。如旅行社和導游約定服務標準是否縮水，是否變更旅游行程，是否存在擅自安排購物和另行付費旅游項目等;在線旅游企業是否依法依規開展跨省(市、區)團隊旅游及“機票+酒店”業務;景區的售票系統是否存在無法兌票、退票難現象，是否存在團隊門票優惠幅度高于散客門票價格的20%，是否存在向旅游者強行出售聯票、套票情況，團隊價格是否在景區價格標志牌上標明;酒店是否存在無明碼標價、虛假宣傳、衛生安全條件不達標，服務質量低，消費者退訂難等情況。

海南還將委托第三方暗訪組對旅游購物、婚紗攝影、餐飲及海鮮水果消費、交通出行、住宿服務、旅行服務、景區服務等涉旅游消費領域，以及圍繞游客投訴比較集中的服務質量、服務態度、虛假宣傳、價格欺詐、誘導消費、隱形宰客、承諾失信等問題開展暗訪，從多方面確保旅游消費市場平穩有序。(完)