2021年7月1日 上海--CI&T思艾特，推動全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者，今天宣布與全球最大的食品零售商之一巴西家樂福建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴關(guān)系。這次突破性的轉(zhuǎn)型幫助巴西家樂福成為該國領(lǐng)先的電子商務(wù)食品雜貨供應(yīng)商之一。

家樂福是巴西最大的連鎖超市，每年在817個(gè)店面銷售超過2500萬件商品。為了成為巴西領(lǐng)先的數(shù)字雜貨商，家樂福需要一個(gè)強(qiáng)大的現(xiàn)代數(shù)字商務(wù)解決方案，以提供靈活性來推動快速轉(zhuǎn)型并跟上消費(fèi)者需求。

"由于新冠病毒，我們需要迅速采取行動建立我們的在線能力。 當(dāng)然，我們的客戶和員工的安全始終是我們最關(guān)心的問題，"家樂福的首席信息官Paulo Farroco說，"與CI&T思艾特和VTEX合作，迅速建立一個(gè)強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺，不僅解決了眼前的問題，而且還幫助家樂福通過快速、持續(xù)地改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)來提高收益和客戶忠誠度。"

這個(gè)端到端的數(shù)字商務(wù)解決方案取得了令人矚目的成果：

1、訂單轉(zhuǎn)換率提高30%

2、凈促銷員得分（NPS）提高了168%

3、建立了一個(gè)以客戶為中心的、靈活的可擴(kuò)展的架構(gòu)，以適應(yīng)未來的數(shù)字增長。新的平臺能夠在幾分鐘內(nèi)部署新的功能，每天向家樂福消費(fèi)者提供更好的創(chuàng)新服務(wù)。

超過140人參與了這個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)由于全球大流行病的影響，所有的人都在遠(yuǎn)程工作。在五個(gè)月內(nèi)，該團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)新的工作模式，打破了IT、業(yè)務(wù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之間的傳統(tǒng)隔閡。700萬個(gè)SKU和1300萬條購物者記錄被整合并設(shè)置在一個(gè)新的平臺上無縫工作。

"實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)需要家樂福的業(yè)務(wù)流程和文化的整體轉(zhuǎn)變--從傳統(tǒng)的運(yùn)營思維轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚?、靈活和可擴(kuò)展的文化，以適應(yīng)快速增長，"CI&T思艾特的首席執(zhí)行官Cesar Gon說。"該項(xiàng)目是一項(xiàng)龐大的工程，在VTEX公司合作伙伴的幫助下，我們在短短五個(gè)月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了巴西最大連鎖超市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為未來的調(diào)整和持續(xù)增長留下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。"

現(xiàn)在的優(yōu)化使家樂福能夠輕松地創(chuàng)建和管理促銷活動，以提高訂單價(jià)值。通過SmartCheckout提供一個(gè)直觀、無縫的結(jié)賬體驗(yàn)，允許單次點(diǎn)擊購買。實(shí)現(xiàn)全渠道購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者選擇最方便的方式來支付和接收產(chǎn)品。

"VTEX首席戰(zhàn)略官兼美國總經(jīng)理Amit Shah說："一個(gè)新的定制應(yīng)用程序、遷移的范圍和時(shí)間限制都給這個(gè)項(xiàng)目帶來了獨(dú)特的挑戰(zhàn)。"作為一家致力于客戶成功和為企業(yè)提供商務(wù)工具的公司，我們很高興能與CI&T思艾特合作，為家樂福解決這些障礙。"

關(guān)于CI&T思艾特

CI&T思艾特是數(shù)字專家，是您端到端的數(shù)字轉(zhuǎn)型的合作伙伴。作為數(shù)字原住民，我們擁有26年通過完整和可擴(kuò)展的數(shù)字解決方案加速業(yè)務(wù)影響的記錄。我們在全球范圍內(nèi)擁有4000名戰(zhàn)略、研究、數(shù)據(jù)科學(xué)、設(shè)計(jì)和工程方面的專業(yè)人員，我們釋放出頂級的增長，改善客戶體驗(yàn)并推動運(yùn)營效率。了解更多信息，請?jiān)L問www.ciandt.com

關(guān)于家樂福集團(tuán)

家樂福集團(tuán)在30多個(gè)國家擁有約13000家商店的多形式網(wǎng)絡(luò)，是世界領(lǐng)先的食品零售商之一。該集團(tuán)在2020年的收入為786億歐元。它擁有超過32萬名員工，他們幫助家樂福成為世界上每個(gè)人的食品轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者，讓每個(gè)人每天無論身在何處都能獲得高質(zhì)量、可負(fù)擔(dān)的食品。請?jiān)L問www.carrefour.com了解更多信息。

關(guān)于VTEX

VTEX是完全集成的、具有本地市場和OMS功能的端到端商務(wù)解決方案。我們幫助零售業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、雜貨業(yè)、消費(fèi)品包裝業(yè)和其他垂直行業(yè)的公司進(jìn)行更多的銷售，更有效地運(yùn)營，無縫擴(kuò)展并提供卓越的客戶體驗(yàn)。我們基于現(xiàn)代微服務(wù)的架構(gòu)以及強(qiáng)大的業(yè)務(wù)和開發(fā)人員工具使VTEX能夠?yàn)榭蛻舻臉I(yè)務(wù)提供未來保障，并使他們擺脫軟件更新。請?jiān)L問www.vtex.com，了解更多信息。