最近，王先生在頭條上看到了A內蒙品質游～蘭蘭推送的廣告，基于對內蒙大草原的熱愛，就加了她的微信，交了定金，預定了內蒙古金旅假日國際旅行社有限公司呼倫貝爾的純玩品質游線路，經過詳細的溝通，確定了他們第三次內蒙之旅的行程。

既然是品質游，和地接約定的是小包團，商務車，不安排自費項目和進店購物。A內蒙品質游～蘭蘭在微信中鄭重的做出了承諾，還出示了公司的營業執照。

7月3號，王先生一行7人（含三個小孩）按計劃出行，晚上11點半被接到酒店，地接方拿出空白合同要他們簽字并付清余款。

原來和A內蒙品質游～蘭蘭電話溝通的是大人每人1200元，簽合同卻要每大人1300元，為了不影響旅游心情，他們還是照付了。由于酒店并非原來承諾的五星酒店，大堂燈光較暗，根本看不清那密密麻麻的五頁十面合同，到第二天，他們才知道已經被轉團、拼團了。接他們的是大巴車，一行25人，帶團的是呼倫貝爾國泰國際旅行社有限公司。

接下來的行程，導游在旅行社的授意安排下，并不按照他們原來預定的行程走，除了第一天去了額爾古納濕地外，基本上都在不厭其煩的推銷自費項目和購物。王先生對行程提出異議，導游說她只能根據旅行社安排的行程走。王先生要求看一看旅行社的行程單，導游說這是旅行社內部機密，不給外閱。

按照旅行社的要求，導游從第一天下午開始，便極力推動自費項目和進店消費。無奈，王先生一行七人先后參與了四個自費項目（蒙古大帳、騎馬、喂小羊、蒙馬表演）、進了四次店，先是銀飾店，再是紫晶店，爾后是玉器店，再后是浦京互貿珠寶城。

對于沒有參加自費項目的多數游客，除了在車上欣賞沿途風光外，只能在自費項目地車下焦急地等待。而這些游客基本上都和王先生一樣報的是不進店、不參加自費項目的品質游行程。

整個行程，旅行社只在濕地公園是購票的。為什么猛犸象公園、國門、套娃廣場里面沒有游客？因為要門票，旅行社根本不會讓他們進。

原來行程中有的九曲十八彎、黑山頭馬術基地、弘吉刺部景區、33濕地、186彩帶河、恩河民宿鄉、敖魯古雅馴鹿園等等全由呼倫貝爾國泰國際旅行社單方面取消了。

第四天下午，安排住的酒店離城區較遠，酒店及附近均沒有餐飲店，按行程是帶他們去中蘇金街品美食，可是旅行社不按行程安排，把他們安排住進酒店就不管不問了。

期間，王先生與A內蒙品質游～蘭蘭（微信號TOP1670421）多次協調溝通，均被其敷衍搪塞。

對內蒙古金旅假日國際旅行社有限公司、呼倫貝爾國泰國際旅行社有限公司無視游客權益的做法，王先生一行感到很無奈和無助。

開拓旅游經濟，樹立地方窗口形象，提升服務質量，是旅行社應盡的責任。希望相關部門對不合規的旅行社及時予以治理和整頓，防微杜漸，積極維護內蒙旅游生態環境。

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