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志愿者服務統計一直是社區治理的難題之一，傳統手工登記的方式不僅耗費人力，還經常存在信息記錄不全面、統計較難的情況。為了借助數字化工具解決志愿者服務統計的難題，湖北襄陽聯通助力襄陽高新區管委會東風街道辦事處東風社區試點規劃的“志愿者積分平臺”于近日正式上線。

為貫徹落實“小積分”撬動“大治理”工作理念，襄陽聯通全力配合東風街道辦事處，積極發動黨員、群眾和志愿者等力量，通過線上調查、實地走訪、組織座談、集體商討等形式，廣泛收集居民群眾和轄區商戶意見建議，反復打磨、優化、完善積分管理小程序，從而推動基層志愿服務模式數字化，實現以創新黨建引領基層治理。

除了最基礎的統計功能之外，“志愿者積分平臺”還搭載了“成為志愿者”“志愿活動”“我要求助”“愛心榜單”“積分兌換”等多個模塊，實現了社區志愿者從注冊、審核、活動報名到積分統計的全流程數字化。社區擺脫了以往手工統計、點對點報名溝通的模式，可通過電腦和手機隨時在線上發布志愿活動，設置報名人數和積分規則，平臺的積分可視化和“愛心榜單”“積分兌換”等功能也激勵著志愿者互相對標、積極參與。此外，轄區內居民可通過“緊急求助”功能，一鍵發起求助流程，求助清單可視化，便于志愿者第一時間就近幫扶，大大促進社區共治與社會和諧。

后期，襄陽聯通將持續積極探索創新服務模式，助力激發社區基層治理新活力，著力推動基層共建、共治、共享的社會治理制度落地。