01.幫你變身

說起“小栗旬”這個名字你首先想起的是什么？

是人不可貌相的的內山春彥、霸氣側漏的瀧谷源治、童年男神工藤新一，還是角色毀真人的坂田銀時？

小栗旬憑著精湛的演技和精致的五官，讓無數少女為他癡迷，就連少年們都幻想著成為小栗旬這樣只要一個使眼神就能散發荷爾蒙的男人。

小栗旬確實很迷人，但是今天的主角不是這位知名的日本演員，而是家住重慶，并經營著數家理發店的托尼老師“山城小栗旬”。

這位在今年1月才入駐B站的理發師，不僅在短短一個多月的時間里收獲200萬粉絲，還被B站官方點名，稱其是自今年以來整個B站漲粉最快的個人up主。

讓他獲得如此成就的不是別人，正是他本人掌握的理發技巧和溝通話術。

山城小栗旬的視頻平均時長約在3分鐘左右，內容主要是他為客人理發的過程和客人造型的前后變化，看過的觀眾幾乎無一不驚嘆他的“整容術”。

顧客進門前可能只是一個平平無奇的街頭小伙，但經過山城小栗旬的一番“修理”之后，小伙就可能是整座城里最閃亮的崽，離成為偶像劇主演只差被星探挖掘這一步。

一個在情場上遇挫，不知如何言愛的女生只要在他的理發店上一坐，不出半天就能變成“猛1”重拾自信，誓要拿下心上人的芳心。

無論男女老少、高矮胖瘦，只要把頭伸到山城小栗旬的手下，都能成為網紅的苗子。

例如一位自稱“山城小栗旬前女友的現男友”的顧客來到他的店里時，本是一位外形糟蹋、與“潮流”二字毫不沾邊的小伙。

這位小伙初來乍到，就向山城托尼發起了調侃攻勢，借著自己“現男友”的身份，瘋狂“嘲諷”山城因身高不如自己而錯失了愛情；

而山城也不甘示弱，打出自己最強的“顏值牌”，畢竟他的樣貌確有小栗旬的幾分韻味；

在這個尷尬而不俗的聊天過程中，山城的手也沒有閑下來過。早在理發前的溝通和觀察中，他就清楚這位“他前女友的現男友”究竟適合什么樣的發型。

經過一段時間的修剪和定型，小伙的發型也從最初的“鳥巢頭”變成一股“韓流”，足以用判若兩人來形容。在評論區中，甚至有網友強烈要求這一小伙原地出道，看來壓力已經來到了韓團的這一邊。

當然，調侃歸調侃，從小伙的前后變化中，我們也確實看到了山城托尼的實力確實配得上如今的人氣；而為了讓網友們了解到更真實的理發過程，他也會發布一些塞滿各種干貨的理發視頻。

這次的顧客是一位15歲的少年，但因為少年的發際線過高、前突的額頭影響了整個人的氣質，頗像知名演員葛優，導致山城老師以為少年已經年過18。

為了重拾少年的自信，讓他散發出本應屬于他的青春活力，山城決定要將他現有的發型全部推倒重造。

既然少年不滿自己的額頭，就必須要用劉海稍加掩飾，但鑒于少年仍是一名在讀中學生，為了避免師生的誤解，山城不可能將他的頭發弄得過于蓬松；

因此經過權衡之后，山城決定為他弄一個適中的劉海，這樣既能掩飾發際線和肉瘤，也不會因為遮住眉毛而顯得精氣神不足；

“發型是影響氣質的關鍵”這句話一點都不假，又經過一輪修剪，少年當即“年輕”二十歲不止。

除了展示理發過程，山城小栗旬也會分享一些溝通技巧，提高顧客與托尼老師的溝通效率，降低理發翻車的概率，或是指導觀眾如何辨別自己的五官、臉型，找清自己的定位并剪一個合適的發型。

因為山城的剪藝超群，不少網友都慕名前去他的店里接受洗禮，希望自己也能完成一次蛻變；也有顧客開出上萬元的高價，只為“換一個頭”；甚至有人在評論區里懇求，希望他能夠舉辦一次“全國巡剪”，將潮流的種子播撒到全國各地。

奉承“顧客至上”的他自然不敢怠慢這些熱情的顧客，只是無論顧客前來理發的理由是什么、樣貌如何，他都會在理發前與其再三溝通。

因為作為一名經驗豐富的托尼老師，他深知理發是一個“成也溝通敗也溝通”的改變過程；至于“全國巡剪”的提議，目前他也在認真考慮。

當然，這么做的原因不僅僅是為了滿足顧客的期待，還是因為他的理想之一是為了給理發師這一職業正名。

02.最理想的理發師

“山城小栗旬”的本名為劉宇，是土生土長的重慶人，他之所以要給自己取這么一個網名，完全只是因為自己喜歡小栗旬，而家鄉重慶又被稱為“山城”，同樣熱愛兩者的他自然便將這兩個詞結合在一起。

而說到他與小栗旬的結緣，就不得不提起他的中學時代。

當時，小栗旬主演的《熱血高校》正火，這是一部講述一群嗜好打架的不良學生之間幫派之爭的電影，正處在叛逆期的劉宇和當中小栗旬所飾演的角色“瀧谷源治”產生了強烈的共鳴。

他們都不愿意被學校的規則束縛，渴望用某種形式逃出這個“牢籠”，在廣闊的社會中自由奔跑。

巧合的是他本人的五官和氣質都非常接近小栗旬，或者說正是因為自己與小栗旬長得極為相似，他才會被瀧谷源治所吸引，進而被他堅韌的氣質和熱血的想法所感染。因此在初二那年，他就選擇了輟學。

而有著“認真讀書才能考一個好大學，找一份好工作”這樣傳統思想的父母，自然是不認同劉宇的做法，但他篤定是要成為瀧谷源治，最終還是離開了學校，跑到一家理發店做學徒。而他之所以要走理發的道路，同樣也是因為過去結下的某個緣。

在劉宇小的時候，他就經常拿母親的定型摩絲往自己頭上摸，將發型弄成上世紀80年代的不良少年一樣。與眾不同的感覺給了他別樣的快感，在他看來，不同的造型不僅能夠區分他人與自己，還能吸引到女孩的目光，若是自己掌握了理發的技術，那豈不是隨時隨地打扮自己？

于是乎，輟學的他日夜在理發店里幫人洗頭，朝九晚十都在洗，還無論春夏秋冬。

由于理發店配備的洗發水質量不佳，加上秋冬時節氣候干燥，劉宇的手常常處于皮肉開裂的狀態，但無奈工作量大，他也只能頂著疼痛繼續洗。

讓他感到有些矛盾的是，會在理發店里當學徒的人，大多都是和他一樣中途輟學的人。

他們有的是因為家境貧寒，只能早早出社會打工賺錢，過一天是一天；有的則是既不愿意待在學校讀書，也沒有什么遠大的理想，只是隨便找一份工作混日子。

因為沒有什么上進心，很多店員都在忙活完后埋頭玩手機，從來沒有想過可以趁這段時間學習更多的技藝。而這樣的思想也潛移默化地影響到劉宇，在很長一段時間里，他也過著這樣的生活。

直至某天，他發現自己因為技藝不精而缺乏自信，無法與顧客順利溝通，已經嚴重影響到自己的發展前程，才開始為未來感到堪憂。

幸運的是，他并沒有醒悟得太晚，在他成年之前，劉宇經常會注意到來店里理發的女高中生，作為一個處在青春期的少年，自然想和少女們搭話，但無奈自己只是一個打工仔，沒有技藝和底氣去和這些女孩交流。為了改變這一現狀，劉宇決定開始深造，以專業發型師的身份出現在女孩面前。

經過一段時間的自主學習，劉宇很快就掌握了專業的理發技能，成為能夠獨當一面的專業理發師。

就在這時，一個朋友看上了他的技術，便邀請他到一所美發培訓學校擔任助教。這一邀請對于劉宇的職業生涯意義重大，因為這既是身邊人對他理發技術的肯定，也是促使他進一步成長的誘因。

為了更好地向學生傳授知識，劉宇自己就必須先掌握成熟的技藝，因此每天晚上，劉宇都會給自己額外安排一些練習。由于技術純熟，教學質量穩步提升，不到半年的時間他就從助教晉升為主講，后來更是升上了學校管理層的位置。

身份的變化不僅為他自己帶來了自信，也讓家人為他感到驕傲。起初反對輟學的父母在得知兒子成為學校的老師以后，也逐漸認可了發型師這一職業，在親戚面前，也會自豪地提起兒子的名字和職業。在劉宇看來，這還是自己第一次為父母添了光。

從一個調皮搗蛋的孩子成長為一個叛逆的少年，再從一個渾渾噩噩的學徒成長為一名技術精湛的教師，理發帶來改變不僅體現在外貌上，還有氣質、身份乃至命運；

而被改變的那個人，也不止劉宇自己，在還是學徒時他服務過的顧客、還是老師時他教育過的學生、自己的父母，都或多或少因為理發而在某些領域有了改變。

明白理發能夠改變更多的劉宇，決定開始創業。

在2018年的某天，他成功裸辭，拿著上個月學校發的一萬三千多工資，再找一些親戚朋友籌筆小錢，便和另一位理發師朋友開了一家理發店。由于是第一次創業，劉宇和朋友都不敢因為怠慢而招致顧客的差評，因此在開業的當天，兩人就從早忙活到晚，日常的吃喝拉撒一次都不敢解決。

雖然開業的第一天就勞累不堪，但劉宇并不覺得這是一份苦活，畢竟理發師就是靠忙活吃飯的。就這樣，劉宇耐心地經營著自己的小店，經過兩年的努力，他的理發店在當地也算是小有名氣，生意穩賺不賠。

但這還不是事業的終點。

2020年11月，劉宇又做了一個重大的決定，做自媒體擴大店鋪的知名度，畢竟這是一個網絡時代，即便是理發這種“生活必需品”，也需要用網絡做一波宣傳。

就這樣，劉宇開始譜寫“山城小栗旬的理發日記”，白天拍攝自己為顧客理發，晚上拿著手機剪輯視頻，為了保證視頻的時效性，素材積壓的時間不能超過兩天。

有時候素材太多，剪輯技巧又還在摸索，劉宇常常需要剪到凌晨五六點才能睡覺，直到下午兩三點，又起來繼續理發，如此循環往復。

功夫不負有心人，劉宇在打理好店鋪的同時，自媒體也大獲成功。在不到兩年的時間里，劉宇的短視頻平臺帳號收獲了189.7萬的粉絲和上千萬的點贊數；入駐B站后，更是僅用兩個月的時間達成了這一成就。

在他看來，能夠在B站迅速走紅的原因，是因為少有這種以豎屏形式體現的紀實短視頻，而且理發這種東西也非常接地氣，每個人都需要、每個人都渴望自己也能像視頻中的顧客那樣，理發前后能有一個強烈的反差。

確實，“山城小栗旬”在各大平臺走紅之后，無數顧客慕名而來，如今劉宇經營的四家分店都已經被預約滿，想要讓他為自己“整容”的話，還得留多幾個星期的長發。

但這些，并不是走紅的唯一因素，網友們除了被劉宇的理發技術所驚嘆和顧客的形象變化所驚艷以外，還被他的正直為人所折服。

在為上述的“少年葛優”修理造型的過程中，少年提到如果最終效果不理想，他就要取關劉宇。

聽聞，劉宇表示無關要緊，當然這并不是因為在百萬粉絲少一個也無傷大雅，而是他認為網友的關注與否都是出于自己的意志，他無權干涉；同樣的，他迄今為止的行動都是為了遵循內心的想法，并沒有刻意去和他人攀比或迎合他人。其實在這個少年之前，在他身上也發生過一個“取關”小插曲。

當時的河南剛剛經歷過一場百年一遇的暴雨，傷亡人數眾多、經濟損失慘重，一位粉絲私聊劉宇，質問他為何沒有捐款，如果再不捐款，這位粉絲就要取關他。

面對這一質疑，劉宇并沒有理會，因為在他看來，這是一次道德綁架；即便是捐了錢，無論數額的高低，都會被某些人大做文章。

這既是劉宇的真實想法，也是大多數正常人的想法。事實上，劉宇早在這位粉絲質疑之前就已經通過正規渠道向河南捐了一筆小錢，做到了力所能及，只是他沒有把捐款一事公開，但讓他沒想到的是，自己還是被惡意中傷。

原本，劉宇并不打算將這一插曲公布出來，但既然少年提到了取關，他也乘機吐槽了一下；同時，他也想借著自媒體的影響力，向粉絲們傳達正確的價值觀。而在得知該事之后，少年也看清了他的為人，表示無論造型是否符合自己，都不會取關劉宇。

類似的善舉還有一次免單，在1月中旬，劉宇的店里來了一位特殊的男客人，這位男客人只有一個要求：完整地把自己留了三年的長發剪下來，以方便加工成假發，捐給那些因為化療而掉光頭發的癌癥患者。

這一要求讓劉宇倍感震驚，因為從事理發行業這么多年以來，他第一次遇到捐頭發的人。為了實現這位客人的愿望，劉宇鄭重地剪下了他的頭發，并免費為他設計了一個新發型。

此時的網友才第一次理解到，原來這個世界上還有劉宇這樣既具善心，又有審美，還聽得懂人話的理發師。

03.最后

誠然，在人們的印象中，理發師從來都聽不懂人話。

當你說“修一下”時，理發師二話不說便幫你整了個寸頭；當你全權將頭交給理發師，希望他能夠給自己設計一個最合適的發型時，最后卻發現自己僅剩的那一點顏值和辛苦攢下來的幾百塊都離自己遠去。

也因此，理發師總是背負著“顏值殺手”、“拿錢不干事”的臭名。

但這些在劉宇看來，都是誤解。因為那些收費貴的理發師都有相應實力，只是理發師不會讀心術，不可能清楚每一位顧客的需求，和他們理想中的樣子，只能從溝通中獲取更多的信息，盡可能的滿足顧客。

但很多時候，顧客自己都不清楚什么樣的發型適合自己，總是一味地以來理發師的經驗，這又陷入到一種矛盾之中。

為此，劉宇想借助自媒體的身份，在宣傳自己的同時，也向觀眾展現理發的過程，讓更多的人明白如何理發、為什么理發，讓顧客少走彎路、讓矛盾化解、為理發師正名。

這位山城小栗旬所做的，只是力所能及的小事，突然的爆紅確實給他帶來的客觀的名氣和收益，但他要做的事依舊不會變。

改變顧客的造型、改變理發師的名譽，迄今為止是如此，從今往后也是如此。