山西銀保監局印發《山西銀保監局關于全力支持疫情防控和貨運物流保通保暢有關工作的通知》(簡稱《通知》)，出臺5方面14條保障措施，引領推動全省銀行保險機構加強金融服務，全力支持幫扶各類市場主體、新市民群體紓困解難和恢復發展。

《通知》要求銀行保險機構積極擴大金融供給，滿足有效金融需求。將普惠型小微企業貸款適當向運輸企業和個體工商戶傾斜，加大對涉及疫情防控和民生領域市場主體和人群的信貸支持和保險保障。

聚焦民生保供，強化金融紓困幫扶。《通知》要求要加大對貨車司機、進城務工等新市民的金融紓困幫扶，對受疫情影響償還個人消費和住房貸款客戶給予延期還款，做好客戶征信保護。引導用好延期、展期、無還本續貸等，為物流運輸、住宿餐飲、批發零售、文化旅游等受困行業和防疫保供企業提供金融紓困支持，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

《通知》要求，對防疫保供和民生保障企業開辟綠色服務通道，提高服務效率。業務辦理實現“一次性告知”，用好線上服務模式，避免交叉感染，對受困和保供企業依申請調整結息方式，緩解企業資金壓力。鼓勵降息讓利，降低融資成本。同時，要創新方式手段，拓展金融服務覆蓋面。強化擔保公司和信用信息大數據的融資增信作用，支持各類市場主體、新市民群體特別是受困行業、保供企業和人員便捷地獲取金融服務。

據悉，山西銀保監局將確保銀行保險服務在疫情期間不停擺、不停步，暢通投訴渠道，維護金融消費者權益。同時，強化資金管理，防止金融資金被挪用、轉借或者改變用途。