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為深入貫徹落實市委《關于開展作風建設專項行動的工作方案》部署要求，近期，銅川市城市管理執法局堅持以問題為導向、以群眾需求為目標、以重點民生領域問題專項治理為抓手，在全市范圍深入開展“城市管理進社區，服務群眾面對面”活動，變被動管理為主動服務、變末端執法為源頭治理、變粗放管理為精細治理，切實推動市城市管理系統轉作風專項行動走深走實。

完善制度建設，構建長效機制。為確保“城市管理進社區，服務群眾面對面”活動取得實效，市城市管理執法局制定印發了《銅川市城市管理執法局關于“城市管理進社區，服務群眾面對面”活動實施方案》，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，明確了市、區（縣）兩級工作目標和任務。在全市4個區（縣）設立6個“社區城管工作室”，建立了領導包片區、科室（隊）包社區，執法人員包小區的三級包抓責任制度，制定了社區居委會干部、進駐城管隊員、物業公司代表、居民代表四方共同參與的協調議事工作機制，綜合運用行政指導、行政調解等非強制行政手段，及時化解、處置城市管理方面的案件和糾紛。

加強宣傳引導，凝聚干群合力。各社區城管工作室均在醒目位置設置公示牌，對工作制度、服務內容及區域負責城管隊員電話、照片、所在中隊、聯系方式等信息進行公開。同時，通過定期巡查、聯創聯建、環境整治等活動，治理私搭亂建、圈地毀綠種菜，油煙、噪音擾民，擅自進行建筑外立面改造，亂貼亂畫，小廣告等社區“牛皮癬”等不良行為。截至目前，各區縣城管執法隊伍開展社區內集中整治活動20余次，清理野廣告50余次，規范非機動車輛停放100余處，協助物業處理投訴30余起；聯合物業召開便民點商戶約談會2次，處理私搭亂建20余處，社區面貌不斷提升。

強化源頭治理，提升服務效能。通過常態化宣傳發動和密集式專題活動，積極向社區居民宣傳城市管理相關法律法規，城市綜合治理的重要意義和實際成效，開展以生活垃圾分類、預防養老詐騙、居民安全使用天然氣常識、為主要內容的日常宣傳，同時，根據受眾需求多樣、參與意識增強、思想觀念多元等新情況新特點，創新宣傳載體，開展“城管開放日”“城管體驗日”等主題宣傳活動。