【資料圖】

為切實(shí)提升新時(shí)代公安機(jī)關(guān)聯(lián)系和服務(wù)群眾質(zhì)效，西安市公安局經(jīng)開分局不斷提升“暖心警務(wù)會客廳”格局定位，拓展服務(wù)群眾功能、延伸警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，全力打造共建、共享、共治的為民服務(wù)新格局。 

經(jīng)開分局“暖心警務(wù)會客廳”以社區(qū)為依托、同社區(qū)自治深度融合，形成了服務(wù)群眾、化解矛盾、防范宣講、咨詢求助的最前沿警務(wù)實(shí)體。近期，分局涇河派出所轄區(qū)一對夫妻因家庭瑣事經(jīng)常發(fā)生爭吵，甚至鬧到了離婚的地步。了解到此事后，民警主動將夫妻雙方請進(jìn)了“暖心警務(wù)會客廳”展開調(diào)解。期間，民警找準(zhǔn)了引發(fā)矛盾沖突的根源所在，以拉家常的方式向雙方耐心說理、說法。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的耐心勸說，終于解開了夫妻間的心結(jié)。夫妻二人均認(rèn)識到自己的問題所在，表示在今后的生活中一定加強(qiáng)溝通，互相理解，用心經(jīng)營好自己的家庭。 

從以往等居民上門尋求幫助，變?yōu)槌ㄩ_門主動服務(wù)。經(jīng)開分局“暖心警務(wù)會客廳”堅(jiān)持警力下沉一線，將警務(wù)觸角延伸至居民社區(qū)，充分發(fā)揮聯(lián)系和服務(wù)群眾職能作用，用每一次暖心的服務(wù)，贏得轄區(qū)群眾點(diǎn)贊好評，真正做到察民情、解民憂、暖民心，進(jìn)一步提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

下一步，經(jīng)開分局將持續(xù)發(fā)揮“暖心警務(wù)會客廳”的 “會客”功能，堅(jiān)持以民意為導(dǎo)向，傾聽意見建議、收集利益訴求、處理投訴舉報(bào)，時(shí)刻關(guān)注人民群眾“三感”，切實(shí)解決人民群眾“急難愁盼”問題，進(jìn)一步提升經(jīng)開公安為民服務(wù)工作質(zhì)效。