你是否有過被迫觸發App開屏廣告的經歷？打開一款手機App后，在走路、乘車、身體正常擺動的情況下，誤觸發“搖一搖”開屏廣告，隨后跳轉到其他App頁面，讓人不堪其擾。

因頻頻遭遇此類情況，武漢大學在校學生張馨月將“美圖秀秀”App所屬公司告上法庭，近日該案一審判決結果出爐。福建省廈門市思明區人民法院支持了張馨月的部分訴訟請求，要求“美圖秀秀”所屬公司停止侵權，對觸發用戶跳轉的交互動作參數進行合規設置，包括轉動角度不小于35°、操作時間不少于3s等，并賠償張馨月數據流量損失費1元。

未主動觸發卻頻跳轉，“搖一搖”開屏廣告引爭議

(資料圖片)

今年2月，因不滿多次被迫觸發App“搖一搖”開屏廣告，張馨月將“美圖秀秀”App所屬的廈門鴻天創視科技有限公司（下稱“鴻天創視公司”）告上廈門思明區法院。

張馨月起訴的事實和理由是，在使用“美圖秀秀”期間，多次在走路、乘車、身體正常擺動等非主觀知情并自愿的前提下，觸發“搖一搖”開屏廣告，被迫跳轉到其他購物平臺和App界面。為證實所述情況，張馨月提交了三段視頻作為證據，其中操作人在步行過程中打開“美圖秀秀”以及打開該App后原地坐下兩種情況下，都出現了頁面跳轉至某購物App的類似情況。

張馨月認為，“美圖秀秀”此舉侵犯了其自主選擇權，并造成流量數據損耗的財產損失。此外，“美圖秀秀”作為圖片處理軟件，通過采集手機傳感信息這一非必要信息實現“搖一搖”跳轉的行為侵害了用戶的個人信息安全。

對此，鴻天創視公司辯稱，“美圖秀秀”開屏廣告頁面右上角有“跳過廣告”的直接關閉按鈕，不存在欺騙、誤導用戶點擊廣告行為；開屏廣告并未強迫用戶接受第三方App消費服務，未侵犯張馨月自主選擇權。

該公司同時否認侵犯張馨月個人信息安全。理由是，“美圖秀秀”開屏“搖一搖”廣告僅調用手機陀螺儀并讀取手機搖晃時的加速度，且這部分信息僅保存在本地不會上傳至服務器；張馨月提到的手機傳感器信息也不屬于敏感個人信息。

鴻天創視公司強調，“美圖秀秀”的《個人信息保護政策》中已向用戶明確告知了傳感器信息的用途和保存期限，且該政策經用戶自愿同意，其已充分履行告知義務。同時，該公司提供的視頻證據顯示，操作人緩慢平移手機、緩慢坐下、平穩單手手持手機行走時，“美圖秀秀”均未發生跳轉。

南都記者查閱“美圖秀秀”的《個人信息保護政策》發現，其中稱“當你進行‘搖一搖’、‘抖一抖’等依賴于動作開展的互動或活動時，我們會使用你的傳感器信息以識別你的動作，用于活動參與或為你展示下一步互動場景，我們不會保存該場景下的傳感器信息。”

判決書顯示，法院認為，根據電信終端產業協會相關行業標準，App應確保用戶在走路、乘車、拾起放下移動智能終端等日常生活中，非用戶主動觸發跳轉的情況下，不會出現誤導、強迫跳轉的情況。經分析認定，“美圖秀秀”存在相關欺騙誤導、強迫點跳的行為，確已侵犯張馨月自主選擇權并實際導致其數據流量損失。

不過，法院也明確，App“搖一搖”開屏廣告并非為行業規范所禁止，不支持張馨月提出取消“美圖秀秀”“搖一搖”開屏廣告形式的要求。同時，雙方共同確認“搖一搖”所使用的手機傳感器信息并非敏感個人信息，使用該信息無需取得個人單獨同意，“美圖秀秀”并未實際侵犯張馨月個人信息安全。

綜上，法院判決支持了張馨月的部分訴訟請求，駁回其他請求。法院要求鴻天創視公司在七日內停止侵權，對觸發用戶跳轉的交互動作參數進行合規設置，具體為觸發跳轉參數設置加速度不小于15m/s2，轉動角度不小于35°，操作時間不少于3s。另外，該公司需賠償張馨月數據流量損失費1元。

南都記者梳理發現，法院判決給出的觸發參數有相關標準可循。去年11月，中國信通院泰爾終端實驗室、電信終端產業協會聯合泰爾認證中心有限公司及多家企業制定并發布了《APP用戶權益保護測評規范第7部分：欺騙誤導強迫行為》T/TAF 078.7—2022，其中細化了“欺騙誤導強迫點擊跳轉”的參數設置參值，提出了包括上述三條參考數值。

原告：希望為互聯網廣告劃定合法的投放限度

2021年12月，江蘇省消保委曾就App開屏廣告“搖一搖”發起一項問卷調查。結果顯示，91%的消費者表示曾經遇到過“搖一搖”等類似形式的開屏廣告，92%的消費者對這種開屏廣告表示厭惡。近年來興起的“搖一搖”跳轉功能如此飽受詬病，張馨月一案的勝訴似乎是“眾望所歸”。

如何看待此次判決結果？張馨月及其項目組告訴南都記者，他們認為此次判決結果公正客觀，不僅切實保護了消費者的合法權益，還一定程度上遏制了企業在觸發跳轉動作參數設置方面的侵害行為。“從形式上看是以我的名義（提起訴訟），指控他們損害了我的個人利益，但實際上是想推動互聯網企業今后更加尊重用戶權益，合規經營。”

項目組成員坦言，此次起訴的目的并非取締開屏廣告這種廣告形式，而是希望為網絡彈窗廣告在內的所有互聯網廣告劃定一個合法的投放限度，不能過度影響用戶體驗，侵犯用戶的安寧權。“廣告是互聯網企業一個重要的盈利途徑。如果徹底被禁止，將對企業正常經營造成困擾，也無法持續為用戶提供更多有趣的功能或服務，最終承擔損失的還是我們消費者。”

南都記者梳理發現，目前法律法規已針對“搖一搖”等形式的開屏廣告作出相關要求。即將于5月起施行的《互聯網廣告管理辦法》中明確規定，以彈出等形式發布互聯網廣告，廣告主、廣告發布者應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉，不得出現五項情形。

具體而言，五項情形分別為：沒有關閉標志或者計時結束才能關閉廣告；關閉標志虛假、不可清晰辨識或者難以定位等，為關閉廣告設置障礙；關閉廣告須經兩次以上點擊；在瀏覽同一頁面、同一文檔過程中，關閉后繼續彈出廣告，影響用戶正常使用網絡；其他影響一鍵關閉的行為。

值得注意的是，《互聯網廣告管理辦法》明確，啟動互聯網應用程序時展示、發布的開屏廣告適用上述規定。

項目組指導老師、武漢大學法學院副教授周圍評價道，此案的社會意義在于，當數字經濟進入高質量發展的新階段后，理應擺脫此前一路“狂飆”的粗放型發展方式，而其中一個重要表現就是企業商業模式的精細化與合規化運營。

“無論是廣告投放，還是其他盈利模式，其市場經營過程肯定會越來越受到法律的規制，這當中肯定是有一個陣痛的過程。希望互聯網企業能夠珍視同學們在訴訟意見中隱含的期望，為廣大消費者帶來更豐富和更受歡迎的服務。”他說。

出品：南都個人信息保護研究中心

采寫：南都記者樊文揚 李玲 孫朝 實習生胥銘芯 趙月

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