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“我家的防護欄是這幾年剛裝的，花了好幾千塊，我堅決不同意拆除！”“我家樓層低，防護欄拆了，安全咋保障？”……五一前，城關區(qū)火車站街道紅三村社區(qū)的工作人員協(xié)同城管執(zhí)法隊想要開展防護欄拆除工作時，遇到了轄區(qū)內(nèi)許多居民的不配合。是強行開展拆除工作還是再聽聽居民們的意見？紅三區(qū)社區(qū)依托小區(qū)黨員陣地，由街道主要領導、社工委成員、社區(qū)工作人員以及施工方負責人和城管執(zhí)法隊共同組成工作組，分成兩撥深入不同的小區(qū)進行調(diào)研和動員。

據(jù)了解，紅三村社區(qū)所管轄的小區(qū)，多是上世紀八十年代末九十年代初建設的，居民樓房屋老化、衛(wèi)生環(huán)境差、小區(qū)設施老舊等問題都影響著居民的生活，老舊小區(qū)改造勢在必行。

“我們調(diào)研的目的主要有兩個：一是摸底，弄清楚轄區(qū)到底有多少住戶安裝了防護欄；二是動員，給他們講清楚防護欄對于老舊小區(qū)改造施工的影響。最終目的是希望居民們自動配合進行拆除，這樣我們的改造工作才能進行下去。”紅三村社區(qū)副主任孔令瑾表示。

而在走訪調(diào)研過程中，這兩組工作人員也是帶著這個目的入戶的。一組實地查看，對各個小區(qū)的現(xiàn)狀進行排摸，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)80%的住戶都安裝了防護欄，主要以外包突出的眾多。施工方給現(xiàn)場居民講解了此次外墻保溫施工程序，以及防護欄對改造工程的影響。

另一組由該街道主要領導帶隊入戶走訪。工作人員先向居民作自我介紹，然后說明了來意。在與居民的交流中，大家的表現(xiàn)各不相同。“拆防護欄我們可以理解，為了施工進度及美化，我們也愿意配合社區(qū)工作。”紅一小區(qū)居民老桑表示。同一小區(qū)的居民老郭則有不同意見：“說拆就拆，誰來承擔我們的損失呢？”工作人員針對大家的問題一一進行解釋，并且詳細記錄了居民們的意見和要求。

走訪結束后，兩組隊伍碰頭，相互交流，針對此次小區(qū)改造問題進行討論，并成立了以社區(qū)牽頭、物業(yè)公司及施工隊配合的專門小組，負責小區(qū)改造的相關問題及事項，做到及時解決居民群眾的訴求。

“老舊小區(qū)是我們城市建設中不可或缺的一部分，我們希望改造工作能夠得到居民們的充分理解，走訪調(diào)研就是必不可少的工作過程。社區(qū)作為基層群眾組織，同時也將繼續(xù)做好動員工作，為城市改造打基礎。”紅三村社區(qū)副主任邢濤說。

蘭州日報社全媒體記者 李曉霞