■從嚴從實從細抓好疫情防控

“這是上高二后第一次買飯要跑，因為食堂飯菜味道不好，后到的沒有什么好菜了……”面對嚴峻的疫情防控形勢，前不久，長沙商貿旅游職業技術學院實行封閉式管理，實施線上教學。然而，學生的網絡“吐槽”也零星出現。

“堅持嚴防嚴控的同時，還要加強人文關懷，不能一‘封’了事。”該校黨委書記袁義和表示，網絡“吐槽”點就是學生的關切點，也是學校當前工作的重點。

開展大調研“尋根問底”

“學校實行封閉式管理后，給你們的學習和生活帶來哪些不方便？”“對學校有什么意見或建議？”這是袁義和在學生公寓督查疫情防控時，與學生交談中問得最多的話。同時，二級學院中層干部、140多名輔導員和班主任也沉入一線開展調研。

該校湘菜學院黨員突擊隊開展以“三聯四進”為主題的特色黨日活動。學院班子成員每人聯系一個黨支部、教研室和專業班級，通過進宿舍、進課堂、進活動、進網絡等工作載體，第一時間了解師生的困難和訴求。

“食堂供應量不足，學生錯峰就餐中后續菜品保障不夠，校園超市的商品種類不多，難以滿足學生的多樣化需求……”文化創意學院黨總支副書記謝路奇介紹，實行封閉式管理后，學院圍繞就餐、購物、上網課等4個方面設計了15個問題，開展了線上問卷調查，通過411名學生的問卷，初步了解了學生對封閉式管理的態度、訴求。

把關懷做到點滴小事里

按每人每天10元的標準給大一、大二學生發放疫情補助，是長沙商貿旅游職院的一項暖心舉措。疫情不緩解，校園不解封，補助不停止。

食堂和超市是學生“吐槽”的熱點。如何提升學生的滿意度和獲得感？該校后勤部門相關負責人介紹，食堂從早7點至晚8點供餐不斷檔，學生隨時就餐。開展食堂、超市專項督查，要求打菜阿姨手不能“抖”，價格不能漲，并公布了舉報電話，讓學生參與監督管理。

3月25日是軟件學院學生李林珊的20歲生日，因校園封閉不能出校門買蛋糕和室友分享，她心中悶悶不樂……然而，當天學院學生黨支部的老師帶了生日蛋糕來到寢室為她慶生。“感謝老師的生日祝福！讓我感受到了疫情中的溫暖，做您的學生真幸福！”李林珊感嘆這是最有意義和難忘的生日。

讓教學質量再高一點

“網課非常不方便，有些教室的多媒體聲音很小”“效果不好，沒有和老師面對面講課來得直接……”如何確保線上教學不“掉線”、教學質量不掉鏈？

長沙商貿旅游職院印發《疫情防控特護期線上教學實施方案》，對線上教學的組織實施、服務保障、師生職責等作出詳細規定。學校將課堂巡查、問卷調查和線上聽評課相結合，對教學質量全過程多維度監督。同時，密織疫情防控教學運行、數據監測和安全防護“三張網”，為學校疫情防控特護期的線上教學提供“硬核”支撐。

教師是確保教學質量的核心。會計金融學院教師蔣書良上網課前把騰訊課堂、職教云等線上教學平臺逐一琢磨透。餐飲智能管理教學團隊的譚璐則在教室端用一部手機登錄線上教學系統，讓其成為移動的“麥克風”，搭起師生問答互動的“云平臺”。

第二課堂讓學生眼中有光、心中有愛。學校把寢室作為培育學生德智體美勞全面發展的重要載體，打造成“琴房”“書房”“健身房”和“手工坊”，成為學生們的“第二課堂”。

《中國教育報》2022年04月14日第3版