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相比占地面積80萬平方米、規模約等于112個足球場的大運村，位于其中心地帶的警務工作站，更像是一塊拼圖，填充著村子最細微的單元。在這個單元格中，33人構成一個整體，于無聲處，連通著村子微末的神經。從7月22日大運村“開村”那天起，警務工作站的安全保障服務就按下啟動鍵，但其實，它的運轉還要追溯到更早之前：工作站提前一個月入駐大運村，負責安保工作的王泳，走遍了村里的每一條道路，所有的細節都被他熟記于心；“翻譯能手”王珂則是在幾十次培訓和模擬場景中不斷延伸、換位思考，結合自身技能，呈現親和力和專業度……大運村警務工作站大運會期間，多個國家和地區、不同文化的人在大運村相遇。這個接近300平方米的區域，將集納社會生活服務的各個維度，也將扮演更多的角色。在賽場之外，屬于這個警務工作站的“比賽”才剛剛開始。賽場之外大運村警務工作站按下“啟動鍵”7月25日，大運村內高溫熱浪撲面而來，穿過一條平整的步道，警務工作站浮現在眼前。與其他建筑相比，它的樣貌并不突出，但就在這300平方米的空間內，安保范圍將會覆蓋80萬平方米。大運村里住著多個國家和地區的參賽運動員、教練員及隨隊工作人員，僅居住區就分為A、B、C三個區域。國際區包括了運動員餐廳、展覽中心、互動體驗中心、藝術中心、醫療中心等，提供超市、美發、干洗、鮮花、商務中心、照相、通訊、貨幣兌換等服務。因此，很多考驗其實來自賽場之外。在大運村安保指揮部辦公室相關負責人看來，比賽的時候，這里有100余個國家和地區的代表團、近8000人入住，面對多元化的人員構成、交通網絡以及不同的文化交融，安全保障和便民服務工作都應該被放在前端。如何將安保工作前置？早上，警務工作站的警力會在分配好的重要區域開展巡邏；夜晚，當村里的夜市開市時，他們會不定時地穿行其間，給人滿滿的安全感。警務工作站相關負責人分享了大運村開村以來的兩段經歷：一位運動員丟失了自己的手機，向工作人員求助。工作人員幫助運動員回憶手機丟失的具體位置以及經過的路線。其間，雙方全程用外語交流。大多數時候，工作人員可能需要應對各種類似的瑣事，而像這樣的對話，則會將他們的每一段時間填滿，也勾勒出警務工作站的日常。記者了解到，大運村內除提供住、食、購、行全方位體驗之外，還設立了1個警務工作站和3個警務區，及時受理求助、提供服務。在這之前，大運村向所有入住人員發放了服務手冊，其中專門告知了大運村警務工作站24小時報警熱線。從這里出發，可快速抵達村內運行、居住、國際及交通等各區域，相關安全保障和便民服務的工作人員，也設置了演練科目，堅持“一演練一復盤”，確保工作無疏漏、園區平安穩定。融入村子一張“活地圖”里的經驗清單早在今年6月份，運動員尚未入村、大運會還未開賽時，警務工作站便已經提前設置在成都大運村內。麻雀雖小，但五臟六腑俱全。這個使用面積約300平方米的空間里，接警大廳、糾紛調解室、民警備勤室應有盡有，還配備了執法記錄儀采集終端、AED自動體外除顫器、多語言翻譯機、制式電動警車、制式警務平衡車等設施設備。“安保工作只有0分和100分，沒有99分?！痹诖筮\村現場安保指揮部辦公室負責人王泳看來，安全感的營造，從來都是從細微之處開始切入。他有著這樣一份“清單”——整個大運村分為四個區域，運行區、居住區、國際區和交通區，村內有10棟公寓、2個運動員餐廳和多少服務保障設施……“核心圈層多少米，周邊控制圈多少米，結合一個成年人平常的步行速度，道路有多長多寬，掌握一定的數據，才能提前制定安保方案和措施。”數據背后，王泳和團隊在前期就與安保指揮部團隊共同牽頭制定相關現場安保方案和預案33個，建立方案體系、組織開展演練11次，建立《突發案事件應對處置基本預案》，圍繞自然災害、通信、交通、應急疏散、無人機“黑飛”等情形，補充完善7類子預案。大運村現場指揮部辦公室副主任王泳他化身“精算師”，精心打磨安保工作流程、點位，實地踏勘測量每個區域。在王泳的辦公室墻上，掛著一張大運村地圖，“一站三區”、重點部位等區域一目了然，不同的顏色置在不同的區域，不同的區域標著不同的符號，地圖上所有的細節都被他熟記于心。同事們笑稱，在大保支隊辦公室，只能在兩個時間點找到王泳：一個是早上八點半之前，另一個是晚上九點之后。漸漸地，王泳自己也成了大運村的一張“活地圖”。目前，警務工作站按照“4班3運轉”工作機制，嚴格執行24小時專人值守制度，每日部署16名警力在居住區、國際區及交通區等重要區域開展巡邏，自6月正式運行以來，排查化解安全風險隱患50余處，依法高效處置接報警情及指令30件，有力確保了村內治安秩序安全穩定。大運村警務工作站警力在居住區、國際區及交通區等區域開展巡邏33人x24小時揭秘“守護者”們的工作日常和王泳一樣，在反復地“多看、多聽、多觀察”的過程中，警務站工作人員對于大運村的整體構造也都漸漸了如指掌，但如何處理遇到的一些“突發情況”，對于他們而言，仍然是一道考題。警務工作站工作人員王珂就曾有過世警會執委譯員和運動項目協調工作的經驗，因此很多通用型問題，例如安全保障服務工作需要具備的要素，對她而言，并不難作答。在她看來，大運村警務工作站的工作人員，不僅要具備良好的語言功底和外在形象，還需要在涉外事件處置、境外人員證件及實務等方面，有著扎實的理論基礎和應變能力，“如果不能共情，不能仔細傾聽，也許就沒法感同身受?！睂τ谔幚戆l生在村子里的一些糾紛，王珂有著自己的“心得”。她說，重要的就是化解和設身處地，一方面是傾聽雙方的訴求，另一方面是問清楚事情的原委，帶他們到調解室，幫助他們解決問題。大運村警務工作站警力在居住區、國際區及交通區等區域開展巡邏“我們站里面的工作人員，有16名外語功底扎實，其中有一名達到了某個外語語種考級的最高級別。”相關負責人告訴記者，首批入駐警務工作站的33人，由17名警務工作經驗豐富的民警和16名外語語言能力突出的青年民警組成，配備有多語言交互式翻譯機和多部手持式翻譯機，除了24小時值守，提供咨詢、求助、接受報警和簽證等服務外，他們還會不定時在大運村內開展相應巡邏工作。實際上，為了服務好大運會，警務工作站的工作人員提前幾個月就入駐大運村，了解村內交通、食宿、商業、醫療等運行情況，參與執法執勤、警務技戰術、警務英語、安全保衛、安全檢查、AED急救、消防安全、外事禮儀與紀律、競賽日程及信息服務等相關培訓30余次，排查風險點，掌握可能會出現的各種情況。內容來源：天府融媒·封面新聞